[Người mới] 18 thuật ngữ thường gặp nhất trong Affiliate Marketing [Update 2020]

Khi bạn bắt đầu bất kì công việc gì, từ MMO nói chung hay Affiliate marketing, Dropshipping, kiếm tiền online, kinh doanh trên mạng… nói riêng, thì đều có những thuật ngữ chuyên ngành trong đó mà bạn cần phải hiểu để thực hiện tốt công việc.

Với những người mới bước chân vào làm Affiliate, các bạn sẽ đối mặt với rất nhiều thuật ngữ mà trước đó chưa từng được nghe, làm bạn hoang mang và không biết bắt đầu từ đâu?

Vậy, với Affiliate Marketing, chúng ta cần biết các thuật ngữ nào?

Mình là Lai Viết Nam, trong bài này mình sẽ hướng dẫn chi tiết và đầy đủ cho bạn nhé!

Khóa học tự tạo video để kiếm tiền Affiliate Marketing với Youtube – Không cần có kinh nghiệm trước đó.

Youtube thực sự là nền tảng lý tưởng để tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng video khi có lượng truy cập lớn thứ hai thế giới. Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn cách tận dụng lượng truy cập miễn phí rất lớn vào Youtube mỗi ngày cho các chiến dịch affiliate marketing để có nguồn thu nhập tăng trưởng theo thời gian. Bạn có thể tự làm mà chưa cần có kinh nghiệm trước đây

Publisher (Pub) / Affiliate marketer

Thuật ngữ này chính là chúng ta, những người đi làm Affiliate marketing. Những người mà sẽ nhận được hoa hồng với mỗi đơn hàng thành công, mỗi chuyển đổi thành công.

Advertiser (Adv)

Là những người có sản phẩm, dịch vụ và muốn quảng bá nó qua kênh Affiliate marketing

Affiliate Network

Là nơi kết nối giữa các Publisher và Advertiser, nơi mà bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ để chạy affiliate. Affiliate network còn làm nhiệm vụ đo lường kết quả, hỗ trợ các Publisher và thanh toán tiền hoa hồng…

Chiến dịch (campaign) / Offer

Hiểu đơn giản, đây là các sản phẩm, dịch vụ mà bạn lấy đi quảng bá và nhận hoa hồng trên mỗi chuyển đổi thành công.

Các thuật ngữ trong Affiliate marketing

Tracking link

Tracking link là 1 thuật ngữ cực kì quan trọng khi làm Affiliate marketing.

Với Tracking link, Affiliate network hoặc Advertiser sẽ biết được chuyển đổi đến từ Publisher nào, qua kênh quảng bá nào và trả hoa hồng về đúng cho Publisher đó.

Mỗi Publisher sẽ có một Tracking link riêng biệt và duy nhất, không ai giống ai cả. Và Publisher sẽ dùng link đó để đi quảng bá các sản phẩm, dịch vụ.

Traffic – Lưu lượng truy cập

Có rất nhiều thuật ngữ xung quanh ‘Traffic’ như Traffic nóng, Traffic lạnh, Traffic chất,…Nhưng hiểu một cách đơn giản nhất, Traffic là lượng người truy cập vào bất kì một ứng dụng, website, landing page nào đó…

Ví dụ với blog https://laivietnam.com/ của mình, hiện tại có khoảng hơn 9000 traffic mỗi tháng. Nghĩa là, mỗi tháng mình có hơn 9000 lượt truy cập vào blog và đọc các bài viết của mình.

Blog của mình với hơn 6000 traffic ở tháng 11

Landing Page

Landing page, hiểu 1 cách đơn giản nhất, đó là một trang đích với chỉ một nội dung đồng nhất, giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ, không có các thanh chuyển hướng ra ngoài, mục đích cuối cùng là để tạo ra chuyển đổi từ người dùng truy cập vào.

Chuyển đổi ở đây có thể là một đơn hàng thành công, một số điện thoại, email hay thông tin bất kì tùy vào mục đích khác nhau của người làm quảng cáo.

Ladipage – Nền tảng thiết kế Landing page được rất nhiều nhà quảng cáo Việt Nam sử dụng
Đề xuất: Hiện tại trên thị trường, cả trong nước và nước ngoài có rất nhiều dịch vụ Landing Page khác nhau, nhưng cá nhân mình đề xuất bạn nên sử dụng Ladipage, một nền tảng thiết kế Landing page chỉ cần các thao tác kéo thả đơn giản, không cần biết code.

Lead

Lead là một đơn vị thông tin mà khách hàng để lại trên website, landing page của bạn. Ví dụ như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, tình trạng hôn nhân, lương,…

Khi khách hàng vào một website hoặc landing page và để lại các thông tin cần thiết (1 lead) qua tracking link của publisher, advertiser sẽ thu thập các thông tin đó và đưa cho đội ngũ telesale để tư vấn sản phẩm dịch vụ và chốt sale (1 lead thành công).

Với Lead, các chiến dịch Affiliate marketing tương ứng đi kèm thường được gọi là CPL – Cost per Lead, trả hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công.

Chuyển đổi (conversion)

Là tên gọi chung cho tất cả các hành động của khách hàng mang lại hoa hồng cho chúng ta – publisher. Ví dụ như 1 lead thành công, 1 lượt mua hàng thành công, 1 số điện thoại thành công, 1 lượt cài đặt ứng dụng thành công,…

Hoa hồng (commission)

Là số tiền bạn sẽ nhận được với mỗi chuyển đổi thành công. Hoa hồng bạn sẽ nhận về theo tháng hoặc theo tuần, hoặc có thể rút bất kì lúc nào, tùy theo affiliate network mà bạn tham gia. Affiliate network cũng là bên đứng ra chịu trách nhiệm thanh toán cho bạn.

Ở Việt Nam, bạn sẽ phải mất 10% thuế thu nhập cá nhân cho các khoản hoa hồng này.

Cookie

Thuật ngữ này khá phức tạp, khó giải thích, vì nó còn tùy thuộc vào luật cookie của advertiser. Nhưng lại là 1 thuật ngữ quan trọng khi làm affiliate marketing mà các bạn người mới cần nắm rõ.

Cookie (hay còn gọi là http cookie, web cookie, Internet cookie, trình duyệt cookie) là những tập tin một trang web gửi đến máy người dùng và được lưu lại thông qua trình duyệt khi người dùng truy cập trang web đó.

Cookie được dùng để ghi nhớ thông tin trạng thái (ví dụ, món hàng trong giỏ hàng mua sắm trên một trang thương mại điện tử), ghi nhớ hoạt động người dùng thực hiện trong quá trình truy cập và duyệt một trang web (ví dụ, những nút bấm hay đường liên kết người dùng tương tác).

Cookie cũng được dùng để lưu lại các thông tin khác mà người dùng nhập hay điền vào trang web như tên, địa chỉ, mật khẩu, v.v… (theo Wikipedia)

Mình ví dụ đơn giản như này:

Khách hàng A vào website tiki.vn qua đường link giới thiệu (link affiliate) của bạn để xem sản phẩm là điện thoại iPhone 11, nhưng vì một lý do nào đó như chưa đủ tiền, họ đắn đo suy nghĩ và họ không mua. Với tiki, họ có luật lưu cookie 30 ngày. Nghĩa là, trong vòng 30 ngày sau, nếu khách hàng A đó không click vào bất kì link giới thiệu của một publisher nào khác (luật last click) và quay lại tiki mua hàng (mua bất kì sản phẩm gì trên tiki) thì bạn vẫn sẽ được hoa hồng.

Nhưng trong 30 ngày đó, khách hàng A này sẽ có những hành động như lên google, facebook để tìm hiểu thêm, so sánh giá về iPhone 11 và click vào link giới thiệu của publisher khác, sau đó mới mua hàng, thì hoa hồng sẽ được tính cho publisher mà khách hàng A click cuối cùng.

Cơ chế lưu cookie của Printub – nền tảng bán áo thun tự thiết kế hàng đầu ở Việt Nam

Để giải thích về cookie thực sự mất rất nhiều thời gian, vì nó có rất nhiều trường hợp sẽ xảy ra mà còn bị phụ thuộc vào luật cookie của advertiser. Để hiểu rõ hơn, bạn có thể nhìn hình minh họa về cách lưu Cookie của Printub ở trên.

Click-through rate (CTR)

CTR là một chỉ số cực kì quan trọng mà bạn phải nắm khi làm affiliate marketing, hay chạy quảng cáo facebook, chạy quảng cáo ở bất kì nền tảng nào khác…

CTR – hay còn gọi là tỷ lệ nhấp chuột, thể hiện tần suất những người thấy quảng cáo của bạn, kết thúc bằng cách nhấp vào quảng cáo đó. Tỷ lệ nhấp (CTR) có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất của từ khóa và quảng cáo của bạn. (Theo Wikipedia)

Công thức tính CTR: số click/số lần hiển thị x 100%

Ví dụ, quảng cáo của bạn hiển thị 1000 lần và có 100 click vào đó, thì CTR của bạn sẽ là 10%.

Chỉ số CTR sẽ nói lên rằng, mẫu quảng cáo của bạn có thực sự thu hút với khách hàng hay không. CTR cao có nghĩa quảng cáo hay, thu hút khách hàng, giá trên mỗi click vào quảng cáo sẽ thấp và ngược lại.

Với cá nhân mình và với quảng cáo Facebook (mình chỉ biết chạy mỗi quảng cáo facebook, các nền tảng khác như zalo, google, tiktok, native ads mình chạy rất ít và không có nhiều kinh nghiệm), tỉ lệ CTR chấp nhận được là  khoảng 10%.

Nhưng, chỉ số chỉ là cái cần để tham khảo và tối ưu, miễn quảng cáo của bạn vẫn đang mang về lợi nhuận nhưng CTR chỉ 1% thì cũng kệ nó, thì mọi lý thuyết đều là vô nghĩa. Chi phí trên một đơn hàng mới là cái thực sự cần quan tâm.

Như bạn thấy, CTR của mẫu quảng cáo này chỉ xấp xỉ 6%, nhưng đang mang về lợi nhuận cho mình với ROI gần 600% nên mình vẫn chạy

Conversion rate (CR) – Tỉ lệ chuyển đổi

Công thức tính CR: số lượt chuyển đổi/số người truy cập x 100%

Ví dụ, bạn có 1000 người truy cập website và có 20 người mua hàng, thì CR của bạn là 2%.

Tùy vào mỗi chiến dịch, sản phẩm dịch vụ mà có một tỉ lệ CR tương ứng, không có 1 con số chung nào cho tỉ lệ này.

Có những chiến dịch, chỉ cần CR 1% thôi là bạn đủ lời to, nhưng có những chiến dịch, CR phải khoảng 10% thì bạn mới có lợi nhuận.

Cost per click – CPC

Đây là một thuật ngữ mà bạn sẽ rất hay gặp khi chạy paid traffic hay làm affiliate marketing – Chi phí trên một lượt click.

Công thức tính: Ngân sách quảng cáo/số lượt click

Ví dụ, bạn chạy quảng cáo hết 1 triệu và thu được về 250 click. Vậy giá CPC của bạn là 4000 đồng.

Ngược lại với CTR và CR (chỉ số càng cao càng tốt), với CPC, bạn phải tối ưu để giá CPC càng thấp càng tốt, khi đó biên độ lợi nhuận của bạn thu về sẽ cao hơn.

CPC cũng không có một mức quy chuẩn cố định nào, vì nó tùy thuộc vào sản phẩm dịch vụ mà bạn đang quảng cáo. Không thể so sánh CPC của quảng cáo bất động sản với CPC của quảng cáo áo thun được.

Cost per mille – CPM

Là chi phí các bạn phải bỏ ra cho 1000 lượt hiển thị. Đây là thuật ngữ các bạn sẽ gặp nhiều khi chạy quảng cáo Facebook.

Ví dụ, quảng cáo của bạn hiển thị 1000 lần với giá 50.000đ, thì CPM của bạn là 50.000đ.

Ngoài ra, còn 1 chỉ số liên quan tới CPM là uCPM – Unique CPM. Hiểu đơn giản là chi phí hiển thị 1000 lần với 1000 người khác nhau. (CPM là hiển thị 1000 lần nhưng có thể hiển thị nhiều lần với 1 người). Chi phí uCPM sẽ đắt hơn CPM.

CPM và uCPM

Ví dụ như hình trên với quảng cáo mình đang chạy, CPM sẽ là ~27k và uCPM ~64k.

CPS – CPL – CPO – CPI – CPR… Cost per …

Đây thường là tên gọi chung cho các loại chiến dịch Affiliate marketing.

Với CP là viết tắt của Cost per, và chữ cái sau cùng thể hiện cho loại chiến dịch và ghi nhận cụ thể với loại đó. Cụ thể:

  • CPS – Cost per Sale: Trả tiền trên một lượt mua hàng thành công.
  • CPO – Cost per Order: Trả tiền trên một lượt đặt hàng thành công.
  • CPL – Cost per Lead: Trả tiền trên một lead thành công.
  • CPI – Cost per Install: Trả tiền trên một lượt cài đặt ứng dụng thành công.
  • CPR – Cost per Registration: Trả tiền trên một lượt đăng ký tài khoản thành viên thành công.

Với chủ đề này, mình đã có một bài viết cụ thể về các loại chiến dịch trong affiliate marketing và cách làm hiệu quả với từng loại, bạn có thể đọc bên dưới.

EPC – Earning per click

Tạm hiểu là số tiền chúng ta nhận được trên mỗi lượt click.

Công thức tính: commission/số lượt click

Lấy ví dụ cho các bạn dễ hiểu.

  • Mình chạy chiến dịch A với ngân sách 1 triệu và thu về được 200 click, tổng hoa hồng thu về được là 1 triệu 500k.
  • Với những con số trên, mình sẽ có giá CPC là 5k. Giá EPC là 7,5k.
  • Nghĩa là, bạn tốn 5k cho mỗi click nhưng lại thu về 7,5k trên mỗi click đó, bạn đang có lãi 2,5k trên mỗi lượt click.
Chỉ số EPC của mình là 4,006đ

Như hình trên, chỉ cần quảng cáo của mình có giá CPC thấp hơn 4,006đ thì mình sẽ có lợi nhuận.

ROI – Return on Investment

ROI, hay còn gọi là tỷ suất hoàn vốn, không chỉ được sử dụng trong affiliate marketing mà còn được sử dụng ở rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác.

Công thức tính ROI: (doanh thu – chi phí) / chi phí x 100%

Ví dụ, mình chạy chiến dịch A với tổng ngân sách trong tháng là 100 triệu và thu về tổng doanh thu là 150 triệu. Vậy ROI của chiến dịch A trong tháng đó sẽ là: (150 – 100) / 100 x 100% = 50%.

Với ROI là số dương, chiến dịch của bạn đang có lãi, ROI là số âm nghĩa là bạn đang lỗ, ROI = 0 là hòa vốn.

Ngân sách càng cao thì ROI càng giảm, nhưng lợi nhuận sẽ cao

Đọc tới đây, nhiều bạn sẽ lầm tưởng rằng, ROI càng cao thì lợi nhuận sẽ càng cao, đúng không nhỉ?

Câu trả lời là: SAI.

Vì sao sai? Mình sẽ làm một ví dụ đơn giản để bạn hiểu nhé.

Chiến dịch A, ngân sách 5 triệu, doanh thu 10 triệu. ROI = 100%.

Chiến dịch B, ngân sách 50 triệu, doanh thu 80 triệu. ROI = 60%.

Okay, nếu chỉ nhìn với ROI, bạn sẽ thấy chiến dịch A có ROI cao hơn hẳn chiến dịch B.

Nhưng, với Affiliate marketing, hay bất kì một hình thức kinh doanh nào khác, chỉ số nào là quan trọng nhất?

Yep, chính xác. Đó chính là lợi nhuận.

Chiến dịch A với ROI 100% nhưng chỉ mang về lợi nhuận 5 triệu. Còn chiến dịch B với ROI chỉ 60% nhưng lại mang về lợi nhuận 30 triệu.

Qua ví dụ này, mình muốn nhắc các bạn rằng: ngân sách càng cao thì ROI càng giảm, nhưng lợi nhuận sẽ cao. (tính trên điều kiện lý tưởng nhất)

Tạm kết

Ở trên là 18 thuật ngữ mà mình thường gặp trong quá trình làm Affiliate marketing, có thể còn những thiếu xót, sai sót, hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn mới đỡ bị bỡ ngỡ hơn, và cũng nhận được nhiều góp ý hơn.

Nếu bạn gặp bất kì khó khăn thắc mắc nào, hoặc một thuật ngữ nào đó chưa hiểu cần mình giải thích thêm, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết này nhé.

Chúc các bạn sớm thành công với Affiliate marketing.


Bài viết này dựa trên kiến thức của mình và một phần tổng hợp từ bài 6 trong khóa học Tiếp cận & bắt đầu tạo thu nhập tại nhà với affiliate marketing (Tiếp thị liên kết) của Cris. Nếu bạn muốn được học affiliate bài bản và có tâm với chi phí hợp lý nhất, hãy thử tìm hiểu khóa học này nhé.

Người mới làm affiliate marketing sợ nhất không phải là thiếu kiến thức, mà là thiếu một hướng đi chuẩn xác ngay từ đầu để tiết kiệm được rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức.

0 0 vote
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
2 Comments
cũ nhất
mới nhất vote nhiều nhất
Inline Feedbacks
View all comments
Vuanh
Vuanh
3 months ago

Em cảm ơn anh rất nhiều

Bạn đang tìm hiểu về Kiếm tiền Online tại nhà và chưa biết bắt đầu từ đâu?NHẬN TƯ VẤN NGAY
+ +
2
0
Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngại để lại comment nhé ^^x
()
x