Đối với anh em newbie (người mới) mới bước chân vào Affiliate Marketing, sẽ có 1 bầu trời thuật ngữ làm anh em choáng ngợp.
Trong đó quan trọng nhất mà các anh em newbie thường không để ý là các thuật ngữ về các loại hình thức của Affiliate Marketing như CPS, CPO, CPA, CPL, CPI, CPC…
Vậy các loại hình thức trên là như thế nào? Ưu điểm và nhược điểm của mỗi loại ra sao, cách làm hiệu quả hiện nay của từng loại, hay các lưu ý cần phải tránh…
Bài này mình sẽ làm rõ cho các anh em newbie không còn bỡ ngỡ nữa nhé!
À, trước khi đọc, bài này sẽ có khá nhiều thuật ngữ mà mình không biết cách dịch ra tiếng Việt sao cho chuẩn nên mình vẫn sẽ dùng thuật ngữ gốc. Nếu bạn nào muốn tìm hiểu về Affiliate bài bản thì có thể tìm hiểu qua về khóa học của Cris nhé. (lưu ý, giá khóa học sẽ tăng thêm theo từng ngày)
Cost per Sale nghĩa là ‘trả tiền hoa hồng trên một lượt mua hàng (sale) thành công‘.
Đây là dạng hình thức phổ biến nhất mà các anh em làm Affiliate triển khai, nhìn thấy nhiều nhất là ở các trang thương mại điện tử (TMĐT); các dịch vụ bán domain, hosting; dịch vụ du lịch; tài chính; phần mềm, flatform…
CPS hoạt động như thế nào?
Có khá nhiều cách triển khai 1 hình thức CPS, nó tùy thuộc vào sản phẩm, kênh phân phối, cách thức ghi nhận của Advertiser. Nhưng dưới đây là 1 quy trình đơn giản nhất.
Bạn lấy link affiliate của sản phẩm và đặt vào kênh phân phối của bạn (website, facebook, youtube, diễn đàn…)
Người dùng click vào link affiliate và được điều hướng tới trang mua sản phẩm của Advertiser.
Người dùng hoàn tất đặt hàng.
Advertiser giao hàng, người dùng thanh toán và không đổi trả (chính sách đổi trả còn tùy thuộc vào Advertiser hoặc sản phẩm).
Bạn nhận được hoa hồng từ Advertiser.
Mô hình CPS thường thấy nhất là ở các trang thương mại điện tử
Ưu điểm của hình thức này
Không mất chi phí. Cá nhân mình thấy ưu điểm nhất đó là ai cũng có thể làm được cả, và gần như không tốn 1 chí phí nào.
Ví dụ như các sản phẩm trên các trang TMĐT, bạn chỉ cần lấy link Affiliate và đi spam thôi thì may mắn cũng sẽ có hoa hồng. (đó là ví dụ, mình không khuyến khích và cực ghét hình thức spam này)
Nhược điểm
Hoa hồng rất thấp. Cụ thể là các sản phẩm trên TMĐT, bạn chỉ được vài ngàn cho 1 đơn hàng thành công.
Thời gian thanh toán lâu. Thông thường là bạn phải đợi ít nhất 2 tháng đối với các trang TMĐT để được Advertiser đối soát hoa hồng.
Tỉ lệ hủy đơn, mất đơn cao. Đối với các trang TMĐT luôn luôn có 1 tỉ lệ 20% mất đơn mà bạn không thể khiếu nại được, đó là luật chơi của bên họ đề ra. Ngoài ra còn có tỉ lệ khách đặt nhưng hủy, hoặc nhận hàng nhưng lại đổi trả lại thì bạn cũng sẽ bị hủy hoa hồng.
Bị mất cookie. Thường các chiến dịch CPS có luật last click, nên Cookie của bạn bị ghi đè bởi các kênh quảng cáo khác.
Hoa hồng các sản phẩm CPS khá thấp. Trong hình là ví dụ về hoa hồng của Tiki trả cho Affiliate
Cách làm hiệu quả với CPS
Trước đây, cách làm hiệu quả nhất mà các anh em đi trước thường hướng dẫn, hay trong các khóa học cũng hướng dẫn là tạo website mã giảm giá, so sánh giá.
Nhưng cá nhân mình thấy hiện nay cách này không còn hiệu quả nữa rồi. Vì để triển khai được website dạng này mà mang lại được doanh thu, bạn cần rất nhiều chi phí, nhân sự, nguồn lực, kỹ thuật… để có thể cạnh tranh với các website top đầu rất mạnh hiện nay. Mà đa phần các bạn là newbie thì làm sao triển khai được? Pro thì đã không đọc bài này rồi.
Lời khuyên của mình. Hãy tập trung vào thế mạnh hoặc nguồn lực của bạn đang có.
Ví dụ nhé, mình đã có 4 năm kinh doanh mảng Guitar, mình rất am hiểu về lĩnh vực này và mình đang sở hữu các fanpage, cộng đồng lớn về ngách này. Vậy thì mình sẽ tập trung tư vấn và bán các sản phẩm trong ngách này.
Fanpage bán guitar hơn 60k like của mình
Vậy thế mạnh của bạn là gì, nguồn lực bạn đang sở hữu là gì?
Bạn am hiểu về các đồ công nghệ? Hãy tạo 1 website chuyên review, đánh giá, so sánh các đồ công nghệ. Tạo 1 kênh youtube và làm các video trên tay các sản phẩm đó. Tìm hiểu thử Vinh Vật Vờ, Tinh tế trên youtube nhé
Bạn là nữ, am hiểu về mỹ phẩm và thích make up? Hãy tạo 1 kênh youtube hướng dẫn các chọn mỹ phẩm giá rẻ chất lượng… Tìm hiểu thử Chang Makeup trên youtube nhé
Bạn giỏi về marketing? Tạo 1 website và kênh youtube để review các ứng dụng, phần mềm, khóa học… dạy cách làm website (bán domain và hosting)… Ví dụ như mình đang làm chẳng hạn.
Bạn thích đọc sách? Review về sách, tạo các cộng đồng về sách. Ví dụ website này: https://vnwriter.net/
Bạn thích du lịch, chụp ảnh, đi phượt? Tạo website, kênh youtube và reivew các địa điểm, món ăn, khách sạn, tour… Ví dụ https://dulich9.com
Bạn không có thế mạnh, nguồn lực gì cả, không biết bắt đầu từ đâu cả? Vậy đây là gợi ý của mình.
Tham khảo xem khóa học “Tiếp cận & bắt đầu kiếm tiền với Affiliate Marketing một cách dễ dàng và thực tế” của Cris có gì nhé.
KHÔNG SPAM. Tuyệt đối đừng spam nữa mà hãy thực sự chuyên nghiệp, lắng nghe và phân tích xem khách hàng của mình cần gì để đưa đến họ các thông tin hữu ích nhất.
Đừng chạy quảng cáo nếu bạn vốn ít. Vì sao? Như mình có nói ở phần nhược điểm, thời gian thanh toán của các hình thức CPS là rất lâu, tỉ lệ hủy đơn cũng cao. Nên đừng có ham hố vít tiền chạy quảng cáo, rồi đến 1 ngày cạn vốn, hoa hồng thì không có, khóc!!!
Tuyệt đối không chạy các sản phẩm tài chính hình thức CPS. Cứ nghe mình đi, đừng hỏi tại sao. Cứ thấy tài chính mà CPS thì tránh xa nó ra.
Tránh tuyệt đối không làm các chiến dịch CPS tài chính nhé anh em
Các hình thức hay các bạn nên tham khảo
Hình thức Cashback – Mua hàng hoàn tiền.
Ví dụ đơn giản như này, Advertiser trả cho bạn 5% hoa hồng, bạn chỉ lấy 3% và trả lại cho người mua 2%. Vừa mua hàng giá rẻ mà lại còn được hoàn tiền lại, ai mà chả thích đúng không.
Là hình thức bạn sẽ được trả hoa hồng trên mỗi đơn khách hàng xác nhận mua hàng thành công.
Khác với CPS là khách hàng phải thanh toán, không đổi trả. Với CPO, chỉ cần telesale của Advertiser gọi điện cho khách hàng, xác nhận khách hàng có nhu cầu mua hàng thực sự là bạn sẽ được hoa hồng.
Đối với CPO thì Network phổ biến nhất, mạnh nhất và có đội ngũ chăm sóc, hỗ trợ các anh em làm affiliate tốt nhất hiện nay, theo mình nghĩ đó là Adflex.
Bạn lấy link affiliate của sản phẩm và đặt vào kênh phân phối của bạn (website, facebook, youtube, diễn đàn…)
Người dùng click vào link affiliate và được điều hướng tới trang mua sản phẩm của Advertiser.
Người dùng hoàn tất đặt hàng.
Telesale gọi điện tư vấn và xác nhận người dùng đồng ý đặt hàng.
Bạn nhận được hoa hồng từ Advertiser.
Ưu điểm
Bạn không phải lo về việc khách có nhận hay không, có đổi trả hàng hay không.
Hoa hồng của các sản phẩm CPO thường sẽ rất cao, trung bình từ 250k – 500k trên mỗi đơn hàng thành công.
Thời gian thanh toán hoa hồng nhanh, thường chỉ là 1 tuần.
Nhược điểm
Đối với CPO, các sản phẩm thường là thực phẩm chức năng. Và để quảng cáo các sản phẩm này bạn cần phải cần có khá nhiều kiến thức để không bị SML với nó.
Để tránh bị SML hơn, các bạn nên tham gia vào nhóm Anti Mark Avengers – Biệt đội chống Mark của Adflex. Trong nhóm đã tổng hợp lại rất nhiều Case Study thành công, các kiến thức từ cơ bản đến nâng cao giúp các bạn làm quen với nhiều nền tảng khác nhau như facebook, google, zalo, native ads…
Ngoài ra, anh em có thể tham khảo thêm khóa học “Tiếp cận với mô hình CPO bằng free traffic & paid traffic” của Kiên Trung và Cris trên Ktcity.
Mình không giỏi về paid traffic, nên cách mình chọn làm với CPO là Free traffic với Youtube và website.
Nếu bạn nào muốn làm Paid traffic thì có thể tham khảo 2 khóa học trên của Cris và Kiên Trung, còn với Free traffic, mình có 1 nhóm chia sẻ miễn phí cách làm ở đây, bạn có thể tham gia nhóm ở đây và làm theo hướng dẫn của mình nhé.
CPL – Cost per Lead
CPL là gì?
Như tên gọi của nó, CPL là hình thức bạn được trả hoa hồng trên mỗi form thông tin hợp lệ.
Tùy theo độ dài của thông tin, độ bảo mật của thông, giá trị sản phẩm mà giá CPL có sự chênh lệch khác nhau.
Ví dụ, 1 lead của một người dùng đang có nhu cầu vay tiền sẽ luôn rẻ hơn 1 lead của người đang có nhu cầu mua bảo hiểm.
Ở CPL, bạn sẽ thấy nhiều nhất là các sản phẩm về tài chính, thẻ tín dụng, bảo hiểm, giáo dục,…
Các chiến dịch tài chính chủ yếu là ở hình thức CPL – Cost per Lead
CPL hoạt động như thế nào?
Bạn lấy link affiliate của sản phẩm và đặt vào kênh phân phối của bạn (website, facebook, youtube, diễn đàn…)
Người dùng click vào link affiliate và được điều hướng tới trang mua sản phẩm của Advertiser.
Người dùng hoàn tất điền thông tin vào form.
Advertiser sẽ kiểm tra các thông tin trong form có hợp lệ hay không (tránh trường hợp các bạn tự điền thông tin giả vào).
Bạn nhận được hoa hồng trên mỗi lead hợp lệ.
Ưu điểm
Dễ chuyển đổi thành đơn thành công, vì bạn không cần tới việc khách hàng có mua hay không, có quan tâm thực sự hay không.
Nhiều sản phẩm để bạn lựa chọn triển khai.
Nhu cầu khách hàng luôn cao, nhất là với các chiến dịch tài chính, cho vay.
Nhược điểm
Hoa hồng thấp. Các chiến dịch cho vay thường chỉ có hoa hồng khoảng vài chục ngàn/lead hợp lệ.
Tỉ lệ hủy cao, không có lý do rõ ràng. Chỉ cần Advertiser nói lead này không hợp lệ, bạn rất khó để check ngược lại xem có thực sự như vậy hay không.
Cách làm hiệu quả với CPL
Hiệu quả nhất đó là chạy Ads. Chắc chắn luôn. Đây cũng là thế mạnh của mình với các sản phẩm tài chính CPL. Trong khuôn khổ bài này có hạn, mình không thể viết rõ thêm về cách chạy quảng cáo các chiến dịch này.
Như bạn thấy, tháng 5.2019, doanh thu của mình là hơn 100 triệu với chủ yếu là cái chiến dịch về tài chính
Như mình có nói ở trên, các sản phẩm CPL thường sẽ là về tài chính, thẻ tín dụng, bảo hiểm, giáo dục,… và nhu cầu của các sản phẩm này luôn cao, nhất là với tài chính.
Ví dụ đối với tài chính, bạn có thể tạo website và hướng dẫn người dùng đăng ký, đánh giá các gói vay của các Advertiser, tìm các nhóm cho vay trên facebook và đăng bài vào đó…
Với các sản phẩm thẻ tín dụng, bảo hiểm, giáo dục thì mình nghĩ cách làm cũng tương tự.
KHÔNG SPAM. Như mình có nói ở trên, tuyệt đối đừng spam.
Tránh các sản phẩm tài chính nhưng hình thức CPS (mình đã có nói ở trên)
Đọc kĩ các điều khoản ghi nhận lead thành công mà Advertiser đưa ra, để tránh các trường hợp tranh cãi xảy ra sau này.
Không giấu gì, team mình có thể nói là mạnh nhất về mảng tài chính CPL ở Việt Nam này, nên tụi mình cũng xảy ra rất nhiều tranh chấp, kiện tụng không đáng chỉ vì các điều khoản lập lờ không rõ ràng từ Advertiser.
CPQL – Cost per Quality Lead
Chiến dịch vay tín chấp của VP bank với hình thức CPQL – Cost per Quality Lead
Đây là 1 dạng mới có gần đây, tương tự với CPL nhưng lại có thêm chữ Q – Quality (chất lượng).
Lý do thì chắc nhiều người cheat đơn, điền form fake quá nên bắt buộc Advertiser phải ra hình thức này.
CPQL thường có giá chia sẻ cao hơn CPL. Advertiser sẽ ràng buộc thêm 1 điều kiện vào mỗi Lead, ví dụ như có Telesale gọi kiểm tra xác nhận, người dùng phải xác nhận OTP qua điện thoại, người dùng phải có điểm tín dụng cao,….
CPI – Cost per Install
CPI là gì?
Là hình thức bạn được trả hoa hồng trên mỗi lượt cài đặt (install) ứng dụng thành công.
Hiện tại ở Việt Nam cũng không có nhiều Network, chiến dịch về CPI này nhiều.
Đa phần các chiến dịch CPI cũng là tài chính, các ứng dụng cho vay, ứng dụng TMĐT (lazada, shopee…), ứng dụng đặt xe (Bee, grab…), ứng dụng ví điện tử (zalo pay), các ứng dụng game mobile…
CPI hoạt động như nào?
Bạn lấy link affiliate của sản phẩm và đặt vào kênh phân phối của bạn (website, facebook, youtube, diễn đàn…)
Người dùng click vào link affiliate và được điều hướng tới trang cài đặt ứng dụng.
Người dùng hoạt tất cài đặt ứng dụng.
Bạn nhận được hoa hồng.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào Advertiser hay các sản phẩm mà thường sẽ có thêm các ràng buộc thêm như: tỉ lệ mở app ngày hôm sau, tỉ lệ đăng kí thành viên, tỉ lệ chuyển đổi thành đơn hàng, …
CPR – Cost per registration (trả tiền hoa hồng trên mỗi lượt đăng ký thành viên) là một hình thức nhỏ của CPI.
Khác với CPI là chỉ cần tải app về, CPR bắt buộc user phải tải app, đăng ký thành viên, có tỉ lệ mở app vào ngày hôm sau, tuần sau, tháng sau thì bạn mới được hoa hồng.
CPR tất nhiên sẽ có hoa hồng cao hơn hẳn CPI, thường là gấp rưỡi tới gấp hai.
Cách làm hiệu quả với CPI
Thú thực là mình chưa làm nhiều với hình thức này, một phần vì thiếu kỹ năng, 1 phần là ở VN khá hạn chế network, sản phẩm.
Thường là mình thấy các fanpage có lượt tương tác tự nhiên lớn, họ tạo ra các video có viral tốt, chèn link tải app vào mô tả, hoặc kêu gọi tải app ở cuối video. Nếu bạn hay xem các video trên facebook sẽ nhận ra cách làm này.
Kết Luận
Ở trên là các đúc kết của mình sau nhiều năm chinh chiến với Affiliate Marketing.
Có thể mình còn thiếu sót, hay chưa chính xác ở 1 vài nhận định nào đó, hy vọng sẽ được các bạn góp ý.
Đối với các anh em newbie, hy vọng bài này của mình sẽ giúp được các bạn 1 phần nào trong việc chọn các hình thức Affiliate để làm. Lời khuyên của mình nè: Affiliate không hề dễ, nhưng cũng không quá khó nếu bạn thực sự nghiêm túc với nó.
Tuyệt đối tránh xa các lời kêu gọi như: chỉ cần copy – paste là có tiền, các hình thức đa cấp bánh vẽ,…
Cuối cùng, nếu bài viết này có ích cho bạn, đừng tiếc 1 share nhé. Và để lại các comment thắc mắc, thảo luận bên dưới, mình sẽ cố gắng giải đáp hết trong phạm vi hiểu biết của mình.
Chúc các anh em newbie sớm thành công với Affiliate Marketing.
Admin Cộng đồng Affiliate Việt Nam và 1 số cộng đồng MMO nhỏ khác. Với kinh nghiệm gần 5 năm mày mò, tìm hiểu, test và SML với MMO, Affiliate, kinh doanh offline và online hay gần đây nhất là Digital Marketing, SEO... hy vọng những kiến thức của mình chia sẻ sẽ giúp được một phần nào đó cho các bạn.
thank bạn, bài viết bổ ích quá
Bài viết hay hữu ích
Tks for your share!
Cám ơn bạn nhiều